Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Döviz Hesaplama
Döviz Çevirici
Kredi Arama
admin
Sigorta Poliçelerinde Tüketici Hakları
Son dönemde sigorta poliçelerinin tüketicilerin bilgisi ve onayı olmadan yenilendiğine dair şikayetler artış gösterdi. Tüketici dernekleri, bu durumun vatandaşlar üzerinde yarattığı mağduriyete dikkat çekerek, sigorta şirketlerinin yenileme işlemleri için tüketicilerden açık onay almakla yükümlü olduğunu vurguladı.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, sigorta poliçeleri ve aboneliklerde otomatik yenileme uygulamalarının yasak olduğunu ifade etti. Ağaoğlu, “Tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerekmektedir. Belirli süreli abonelik sözleşmelerine, sözleşmenin otomatik uzayacağına dair hükümler konulamaz.” dedi.
Yazılı İtiraz ve Haklar
Ağaoğlu, tüketicilerin poliçelerin habersiz yenilendiği durumlarda bankaya yazılı itirazda bulunması gerektiğini belirtti. Ayrıca, yenileme şartları hakkında bilgi sunmayan sigorta şirketine de bildirimde bulunulması gerektiğini ifade etti. Sözleşme şartlarının yazılı olması gerektiği ve bu şartların tüketicinin anlayabileceği bir dilde sunulması gerektiği üzerinde durdu.
Tüketicinin, sigorta şirketinden gerekli dönüşü alamadığı takdirde tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğini aktaran Ağaoğlu, bu süreçte haklarını korumanın önemine dikkat çekti.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sigorta poliçelerinin, GSM abonelikleri gibi işlemlerde her yenileme için mutlaka tüketicinin onayının alınması gerektiğini belirtti. Bazı firmaların otomatik yenileme sistemi altında tüketicilerden muvafakatname aldıklarını ifade eden Deniz, bu durumun dikkatle incelenmesi gerektiğini vurguladı.
Otomatik yenileme, tüketiciler için birçok belirsizlik yaratabilir. Bu nedenle, sigorta poliçeleri gibi önemli belgelerin yenilenmesi sırasında dikkatli olunması ve tüm şartların net bir şekilde anlaşılması gerekiyor. Tüketicilerin, poliçelerinin yenilenmesiyle ilgili tüm süreçlerde aktif bir rol alması, haklarını korumak adına kritik önem taşıyor.
