Tüketici Şikayetleri ve Uygulanan Cezalar Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla gerçekleştirdiği denetimlerde, 2023 yılı itibarıyla 1,6 milyar lira idari para cezası uyguladığını açıkladı. Tüketicilerin şikayetleri, CİMER, e-Devlet ve diğer yöntemlerle Bakanlığa ulaştırılmakta. Bu yılın Kasım ayı itibarıyla 197 bin 846 tüketici şikayeti Bakanlığa iletildi. Şikayetlerde en çok karşılaşılan konular arasında ayıplı mal ve hizmetler,

Tüketici Şikayetleri ve Uygulanan Cezalar Bakanlıktan edinilen bilgilere göre, Türkiye’de tüketicilerin yaşadığı sorunları dile getirmek için birçok yöntem mevcut. CİMER, e-Devlet, e-posta ve yazılı başvuru gibi yollarla tüketiciler, Ticaret Bakanlığına şikayetlerini ulaştırıyor. Bu kapsamda, 2023 yılı Kasım ayı itibarıyla Bakanlığa toplamda 197 bin 846 tüketici şikayeti iletildi. Şikayetler, ayıplı mal ve hizmetler, mesafeli sözleşmeler, ticari