Bankaların Yıl Sonu Para Puanları Geri Alınabilir

Bankaların Para Puan Politikası

Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, bankaların yıl sonunda sildiği para puanlarının geri alınabileceğini açıkladı. Yılmaz, bu uygulamanın tüketiciler için ciddi bir sorun teşkil ettiğini vurguladı.

Bankalar, müşterilerine çeşitli harcamalar karşılığında para puanları tanımlıyor. Ancak yıl sonunda bilanço ve muhasebe hesapları gerekçe gösterilerek bu puanlar sıfırlanıyor. Yılmaz, bankaların tüketicileri bu konuda bilgilendirmesi gerektiğini belirtti.

Tüketici Hakları ve Başvuru Süreci

Tüketiciler, para puanlarının silinip silinmediğini öğrenmek için derneği arayarak bilgi almakta. Yılmaz, bazı yüksek limitli özel kartların para puanlarının yeni yıla aktarıldığını ifade etti. Ancak genel olarak, birçok kartta toplanan puanların yıl sonunda sıfırlanması sıkça yaşanan bir durum.

Başkan Yılmaz, tüketicilerin, bilgilendirilmediği takdirde tüketici hakem heyetlerine başvurarak zararlarını tazmin edebileceğini belirtti. Bu süreç, tüketicilerin haklarını koruma açısından oldukça önemlidir.